Возврат и обмен

Магазин пальто и верхней одежды Rize обеспечивает надежные условия возврата и обмена любого приобретенного товара на протяжении всего периода гарантии.

Вы можете вернуть или обменять одежду, а также заявить о гарантийном случаи в период 14 дней с момента покупки в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей».

Как вернуть или обменять одежду в Rize:

У нас есть 2 способа возврата и обмена:

  1. При личном визите в магазин ODЯG 81 по адресу г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 81/1
  2. Дистанционно при помощи любой транспортной службы, описанной в разделе «Доставка одежды Rize»

Процедура обмена и возврата:

  1. Позвонить или написать консультантам через раздел Контакты магазина Rize или воспользоваться «Онлайн формой возврата»
  2. Описать все обстоятельства и подробности, а также указать Вы хотите вернуть или же обменять товар. В случаи если товар просто не подошел, но нет претензий к качеству и товар полностью сохранил товарный вид и этикетку – вы можете обменять/вернуть его в любое удобное время и любым доступным способом.
  3. Если речь идет о браке – необходимо предоставить фотографии дефектов.
  4. После первичного изучения вопроса, менеджер магазина сообщит о возможности «возврата или обмена». В случаи положительного ответа - нужно будет заполнить бланк онлайн или офлайн (пожеланию).
  5. Затем Вы должны доставить за свой счет одежду назад в магазин, где и произойдет возврат денежных средств или же обмен.
  6. Мы оставляем за собой право о вынесении окончательного решения в срок 14 дней с момента обращения. На практике все происходит, как правило на следующий день, если нет никаких спорных вопросов, которые требуют дополнительного времени для изучения.

Перечень документов необходимых для возврата и обмена:

  • Товар.
  • Товарный чек.
  • Этикетки.
  • Заявление.

Внимание! Если перечень документов из списка выше не полный – магазин оставляет за собой право «отказать» согласно законам Украины.

Список товаров, которые не подлежать возврату и обмену:

  • Все разновидности нижнего белья, такие как: трусы, носки, бюстгальтеры и т.д.
  • Предметы личной гигиены.
  • Товары индивидуального использования.

Полный перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену можно посмотреть в «Дополнение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172»

Товаров на складе:
Нет в наличии